Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI: Ünvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, vergi dairesi ve numarası ile MERSİS numarası bu sayfanın başındaki Satıcı Bilgileri bölümünde yer alan Beta Bebe'dır (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır).

1.2. ALICI: SATICI'ya ait internet sitesi (bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) üzerinden sipariş veren; adı soyadı / ünvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş formunda beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır). ALICI'ya ait bilgiler sipariş sırasında beyan edilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

3.1. Ürünün cinsi ve türü, marka ve modeli, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli, kargo bedeli, teslimat ve fatura bilgileri SİTE'deki ürün sayfasında ve siparişin tamamlandığı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

3.2. SİTE'de ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

3.4. Ödeme; SİTE'de sunulduğu ölçüde kredi kartı veya banka kartı ile (3D Secure doğrulamalı), havale / EFT ile veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılır. Havale / EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.

3.5. Kredi kartı ile taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir. Taksitli işlemlerde ALICI ile kartı veren banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

3.6. Kredi kartı / banka kartı bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden şifreli bağlantı ile gerçekleştirilir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği kişiye, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

4.2. Teslimat adresinde ALICI'nın bulunmaması veya teslim edilecek kişinin ürünü teslim almaması hâlinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır. Adresin eksik veya hatalı bildirilmesinden doğan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4.3. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde kargo kaynaklı hasar iddiası için SATICI'ya en kısa sürede bilgi verilmelidir.

4.4. Hediye paketi, kişiye özel isim baskısı veya nakış gibi ek hizmetler sipariş sırasında seçilir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Madde 5 – Genel Hükümler

5.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

5.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

5.5. Ürün bedelinin, ALICI'nın kullandığı kartın ALICI'ya ait olmaması veya yetkisiz kullanımı nedeniyle ilgili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde, ürün kargo gideri ALICI'ya ait olmak üzere en geç 3 gün içinde SATICI'ya iade edilir.

5.6. Taraflardan kaynaklanmayan, önceden öngörülemeyen ve engellenemeyen mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı arızaları vb.) SATICI teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamaz; bu durumda ALICI bilgilendirilir ve talep etmesi hâlinde ödediği bedel iade edilir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet satışlarında bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta, yazılı bildirim veya Satıcı Bilgileri bölümünde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren ALICI, ürünü en geç 10 gün içinde faturası, varsa aksesuarları ve garanti belgesiyle birlikte SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde kargo bedeli SATICI'ya aittir.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

6.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün olağan kontrol dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarından ALICI sorumludur.

6.6. ALICI'nın kurumsal fatura talep ettiği siparişlerde iade, ALICI tarafından düzenlenecek iade faturası ile birlikte yapılır.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı, nakışlı veya kişiye özel üretilen tekstil ve hediyelik ürünler),
Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (emzik, biberon ve biberon emziği, diş kaşıyıcı, göğüs pompası parçaları, bebek bezi, ıslak mendil, bebek bakım ve kozmetik ürünleri, iç giyim ve mayo gibi),
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Madde 8 – Ayıplı Ürün ve Garanti

8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

8.2. Ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti şartları kapsamındadır. Garanti süresi, garanti belgesi zorunlu ürünlerde (bebek arabası, oto koltuğu, elektrikli ürünler vb.) en az 2 yıldır. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması veya kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Madde 9 – Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, SİTE'de siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, tüm koşulları kabul ettiğini ve siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. İşbu sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni SİTE'de ALICI'nın erişimine sürekli açık tutulur; talep edilmesi hâlinde e-posta ile ayrıca gönderilir.